LinkedIn·Monday, 29 June 2026·29 Jun 2026

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Quentin Roquet

Co-founder @ Magello - Récupérez les CODA pour comptes en banques, cartes de crédit, néo-banques, systèmes de paiement et plateformes e-commerce!

🚀 Magello recherche un·e freelance pour le customer support (~3h/jour) Ça te parle, ou tu connais la bonne personne ? Écris-moi en MP ou commente 👇 Chez Magello, on permet aux comptables de récupérer les données financières de leurs clients directement dans leur logiciel comptable. On grandit vite — et avec nous, le volume de questions de nos utilisateurs. On cherche donc quelqu'un pour nous aider à tenir la qualité de notre support. Ta mission → Enrichir notre base de connaissances → Affiner les procédures de notre IA qui gère la 1ʳᵉ ligne → Assurer la 2ᵉ ligne : investiguer, analyser la donnée technique, remonter à la cause d'un problème et y répondre Le profil qu'on imagine ✔️ À l'aise autant avec les questions d'usage qu'avec une analyse technique ✔️ Solide culture IT : prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer), aisance Windows/macOS ✔️ Empathique, calme sous pression, curieux·se des technos, pédagogique dans les explications ✔️ Autonome dans l'investigation Un plus : une affinité avec le monde comptable/financier ou l'open banking (PSD2). 📍 Télétravail OK — présence à Bruxelles au démarrage pour la formation, puis 100 % remote. 🇫🇷 Français indispensable.

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