LinkedIn·Thursday, 6 August 2026·20d ago

Un client a refusé notre proposition parce qu'elle était trop courte. Cinq jours sur son projet, ce n'était pas assez pour lui. Il en…

Khalid Yagoubi

Je conçois le cœur et le cerveau digital des PME : CRM/ERP sur mesure, automatisation, MVP SaaS et AI Agents | Fondateur KERN-IT | Fractional CTO/CPO

Un client a refusé notre proposition parce qu'elle était trop courte. Cinq jours sur son projet, ce n'était pas assez pour lui. Il en voulait quinze/vingt. Il voulait qu'on comprenne vraiment son métier, qu'on aille dans le détail, et qu'on reste disponible après. Et il était prêt à y mettre le prix. Des clients comme ça, on en croise peu. La plupart des demandes vont dans l'autre sens : allez vite, donc moins cher. Vous voulez aller vite, rester en surface, pondre quelque chose qui n'a pas vraiment de sens pour votre métier ? Tout est faisable, ça se vend tous les jours. Mais ces raccourcis, c'est de la dette. Aller vite, c'est souvent juste gratter la surface sans assimiler le problème ni le besoin. Et ça se paie le jour où il faut implémenter, ou porter le projet devant les autres : là, on découvre que personne n'a rien assimilé, que tout le monde a fait semblant de comprendre. Le prix d'une mission, le temps qu'on y passe, ce n'est pas juste un chiffre. C'est le temps de comprendre votre business, de le vivre de l'intérieur, jusqu'à être capable de porter le projet nous-mêmes. Et c'est le temps qu'on garde pour rester disponible après. Parce que sinon, pour tenir, on enchaîne les missions. Et on n'est plus disponible pour personne. La qualité, vous la voyez six mois plus tard. Le jour où il faut faire évoluer les choses, et que quelqu'un qui a vécu votre projet est encore là pour le faire. En gros, ce que vous payez, c'est la profondeur. Et chaque décision de projet, c'est cette histoire-là : la surface ou la profondeur.

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