LinkedIn·Friday, 17 July 2026·17 Jul 2026

Deze week kregen we weer de vraag die we ondertussen bijna wekelijks horen: "kunnen jullie hier AI op zetten?" Deze keer ging het over een…

Kristof Boden

KMO’s helpen ademruimte te creëren | Duurzame procesoptimalisatie & kennismanagement | Oprichter HighGround & Cogetix

Deze week kregen we weer de vraag die we ondertussen bijna wekelijks horen: "kunnen jullie hier AI op zetten?" Deze keer ging het over een bedrijf dat maandelijks tientallen prijslijsten van leveranciers binnenkrijgt, via mail, portalen en webshops, en die vandaag volledig manueel verwerkt in Excel. Foutgevoelig, tijdrovend, en alle kennis erover zit in de hoofden van twee mensen. Herkenbaar beeld voor wie in een KMO werkt. De vraag was concreet: los dit op met AI. Dus staken we de handen uit de mouwen en brachten we het proces in kaart, stap voor stap, van ontvangst tot de uiteindelijke prijsupdate. Onze conclusie: van de tien à twaalf stappen in dat proces, doet AI er precies één. Het lezen en herkennen van artikelcode, naam, prijs en eenheid uit een document. De rest van het werk? Dat zijn eenheidsconversies tussen wat een leverancier verkoopt en wat het bedrijf zelf hanteert. Dat is het kruisen van een distributeurslijst met een merklijst omdat niet elk product apart wordt aangeleverd. Dat zijn minimale afnamehoeveelheden, staffelkortingen, marge-opslagen en toeslagen die elk hun eigen logica volgen. Dat zijn controlepunten waarop iemand bewust beslist: gaat dit automatisch door, of vraagt dit een blik van een mens? Geen algoritme dat zelf beslist. Wel heldere regels, een goede structuur en op de juiste plek een mens die de knoop doorhakt. En dat is precies waarom we bij elk AI-vraagstuk eerst het proces in kaart brengen voor we het over technologie hebben. Op die manier weten we wáár AI echt waarde toevoegt: op het stuk dat vandaag het meeste tijd en frustratie kost, vaak het lezen en interpreteren van talloze, ongestructureerde documenten. De rest van de oplossing bouw je met gezond verstand, duidelijke afspraken en standaard automatisatie. Je kan niet optimaliseren wat je niet begrijpt. En je kan al helemaal niet bepalen waar AI hoort, als je niet eerst weet waar de rest van het werk zit. Herken jij dit: een AI-vraag die bij nader inzien vooral een structuurvraag bleek? #AI #KMO #procesoptimalisatie #automatisering #digitaletransformatie #HighGround

View on LinkedIn