LinkedInยทTuesday, 18 August 2026ยท8d ago
๐Smappee onder de loep๐ Smappee is Belgisch en een merk dat wij doorheen de jaren geregeld geรฏnstalleerd รฉn beheerd hebben. Mooi,โฆ
Nisha Ceulaer
Ik help bedrijven laadpalen correct installeren, beheren รฉn rendabel maken โก Laadinfrastructuur van A tot Z โข Slim beheer van laadpalen & laadpassen โข Oplossingen die รฉcht werken
๐Smappee onder de loep๐
Smappee is Belgisch en een merk dat wij doorheen de jaren geregeld geรฏnstalleerd รฉn beheerd hebben.
Mooi, technologisch sterk en slim opgebouwd, maar support en complexiteit trekken de score voor ons naar beneden.
โ
Wat doet Smappee goed?
๐ Design en afwerking: De EV Wall ziet er strak en degelijk uit.
Geen goedkoop ogende kunststof behuizing, maar een toestel met een professionele uitstraling.
โก Sterk energie-ecosysteem: Dit is een grote troef.
Smappee combineert laden met energiemonitoring, zonnepanelen, load balancing en slim energiebeheer.
โVoor klanten die hun energieverbruik actief willen opvolgen & optimaliseren, is dat een duidelijke meerwaarde.
โVoor de uitgebreidere energiefunctionaliteiten werk je wel enkel met bijkomende componenten uit het Smappee-ecosysteem.
๐ฑ De app geeft uitgebreid inzicht in energieverbruik en laadsessies.
Veel kunnen is alleen niet hetzelfde als eenvoudig in gebruik zijn.
De interface is behoorlijk uitgebreid en daardoor niet voor iedere eindgebruiker even intuรฏtief.
Ook krijgen we meldingen over instellingen die niet altijd correct worden toegepast, onduidelijke foutmeldingen en waarden die niet altijd correct of onmiddellijk zichtbaar zijn.
Smappee mag voor ons vooral inzetten op eenvoud en stabiliteit.
โ De werkpunten?
โ๏ธ Support: Dit is voor ons het grootste pijnpunt.
Wij ervaren regelmatig trage responstijden en oplossingen die lang op zich laten wachten.
Als een klant niet kan laden, wil je als installateur snel duidelijkheid.
Wanneer een dossier blijft aanslepen, maakt dat het moeilijk om zelf de service te bieden die je aan je klant wil geven.
๐งโ๐ป Storingen en software: Klanten waarvan wij de Smappee beheren, melden o.a. laadbeurten die onverwacht stoppen, connectiviteitsproblemen en slimme laadfuncties die niet altijd doen wat verwacht wordt. Ook na software-updates zien we soms problemen opduiken.
(We beheren ook Smappee-laadpunten die gewoon probleemloos werken)
Maar hoe slimmer en uitgebreider het systeem, hoe belangrijker stabiele software en snelle technische ondersteuning worden.
๐ง Installatie en complexiteit: Technisch kan Smappee veel, maar daardoor is de installatie en configuratie ook minder plug-and-play dan bij sommige andere merken. Goed geplaatst en goed ingesteld werkt het ๐๐ผ.
Maar als er achteraf iets misloopt, vraagt uitzoeken ons te veel tijd.
๐ Onze score
๐ Uitzicht & formaat: 8/10
๐ฑ App & eindgebruikerservaring: 6,5/10
๐ง Installatiegemak: 6,5/10
โก Functionaliteiten: 8/10
๐ ๏ธ Betrouwbaarheid: 6/10
โ๏ธ Support & garantie: 4/10
๐ถ Prijs vs waarde: 6/10
๐ ๐ผ๐ก๐๐๐ข๐๐ฃ๐ ๐จ๐๐ค๐ง๐: 6/10
Smappee heeft technologisch veel in huis, voor een hogere score verwachten wij vooral snellere ondersteuning en minder complexiteit wanneer er iets misloopt.
#AccuR8 #ChargeR8 #Smappee #Laadinfrastructuur #EVCharging #Energiemanagement #Thuisladen
โฅ 11
View on LinkedIn Cross-referenced
Related on the wire
๐Etrel onder de loep๐ Deze keer ๐ฆ๐ฆ๐ฏ ๐ท๐ณ๐ฆ๐ฆ๐ฎ๐ฅ๐ฆ ๐ฆ๐ฆ๐ฏ๐ฅ ๐ช๐ฏ ๐ฅ๐ฆ ๐ฃ๐ช๐ซ๐ต, etrel. Toch wou ik ETREL absoluut meenemen in onzeโฆ
๐Veton onder de loep๐ Deze keer eentje waar ik persoonlijk grote fan van ben. De korte samenvatting? ๐ฅDe Rolls-Royce onder deโฆ
Een post voor ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ & ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ die regelmatig laadpalen plaatsen. ๐ฝ๐ค๐ช๐ฌ ๐๐๐ฃโฆ
๐ Zaptec onder de loep Deze keer bekijken we een merk waar we wรฉl heel enthousiast over zijn: Zaptec. โ
De proโs ๐ Sterk voorโฆ
Een post voor ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ & ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ die regelmatig laadpalen plaatsen. ๐๐๐ฃ ๐ฅ๐๐ง๐๐๐๐ฉโฆ
Wallbox Chargers onder de loep ๐ Hier zijn we heel wat minder enthousiast over. Compact toestel en gebruiksvriendelijke app, maar volgensโฆ