Overview
Fidely-Box is a digital loyalty card system that collects customer phone numbers through SMS validation of loyalty points. The platform includes mobile marketing via SMS, a geolocalized marketplace, and a consumer app where loyal and potential customers can discover merchants.
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- 𝐍𝐨𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐧𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐨𝐥𝐞 🎥 Chez Fidely-Box, la satisfaction de nos clients compte énormément pour nous. Alors, quand notre solution contribue à leur réussite, nous sommes forcément fiers de la partager 🙌 Dans cette nouvelle vidéo, Julien, gérant de la Maison Buchet à Herve, nous raconte comment la Fidely-Box l’aide au quotidien à fidéliser ses clients. Et les résultats parlent d’eux-mêmes : plus de 1 500 clients sont revenus en magasin grâce à une seule campagne 📈 Au-delà des chiffres, Julien
- 𝐀𝐭𝐡𝐲𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞 𝐮𝐧(𝐞) 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫 𝐒𝐮𝐜𝐜𝐞𝐬𝐬 & 𝐎𝐩𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 🚀 Vous aimez le contact client, le marketing et les missions variées ? Vous êtes organisé(e), proactif(ve), à l’aise avec les outils digitaux et savez repérer les bonnes opportunités commerciales ? 🎯 Rejoignez l’équipe d’Athyla et accompagnez nos clients dans leur utilisation de la Fidely-Box, notre solution de fidélisation dédiée aux commerçants. 📌 Votre rôle : conseiller nos clients pour les aider à tirer le meilleur parti de
- Depuis 14 ans, on pousse la porte de commerces de toutes sortes. On discute avec des commerçants passionnés, qui travaillent dur, qui aiment leurs clients. Et pourtant, beaucoup d'entre eux perdent des ventes sans même le savoir. Pas par manque d'effort. Par manque du bon outil, ou du bon réflexe. Notre experte en fidélisation, Noémie, accompagne ces commerçants au quotidien. Voici les 3 erreurs qu'elle voit revenir, encore et encore... et ses conseils pour les corriger.
- 𝐋𝐚 𝐟𝐢𝐝é𝐥𝐢𝐭é 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐯𝐫𝐚𝐢𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐬’𝐚𝐫𝐫ê𝐭𝐞𝐫 𝐚𝐮 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐚𝐠𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐚𝐢𝐬𝐬𝐞 ❌ Fidely-Box aide les commerçants à transformer chaque visite en une opportunité de créer du lien, de mieux connaître leurs clients et surtout… de leur donner envie de revenir. Découvrez comment la solution s’intègre au quotidien des commerces comme Coco Bijoux et Accessoires à Liège : une expérience simple côté client et un véritable outil de fidélisation côté commerçant. Parce qu’aujourd’hui, fidéliser ne consiste
- 𝐄𝐭 𝐬𝐢 𝐥𝐞 𝐦𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐜𝐫𝐨𝐢𝐬𝐬𝐚𝐧𝐜𝐞 é𝐭𝐚𝐢𝐭 𝐝é𝐣à 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐢𝐜𝐡𝐢𝐞𝐫 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 ? 👀 Depuis plus de 14 ans, Fidely-Box aide les commerçants à transformer une simple visite en une relation durable. Et notre constat est clair : pour faire revenir les clients, le SMS reste un canal particulièrement efficace📱 Et vous, quelle place la fidélisation occupe-t-elle dans votre stratégie ?
- 𝟏𝟎 𝐚𝐧𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐉𝐮𝐥𝐢𝐞𝐧 𝐚 𝐫𝐞𝐣𝐨𝐢𝐧𝐭 𝐥'é𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 𝐅𝐢𝐝𝐞𝐥𝐲-𝐁𝐨𝐱 ! 🎉 Aujourd'hui CTO de Fidely-Box, Julien Detroz pilote l'ensemble de nos projets IT, coordonne nos équipes de développement et supervise également la gestion opérationnelle de nos activités. Son objectif : garantir à nos clients des solutions fiables, performantes et en constante évolution. Au fil des années, son implication a contribué à de nombreux projets, parmi lesquels : ✅ L’évolution continue de la Fidely-Box, dont les configurations à
- La plupart des commerçants qu'on rencontre font les mêmes erreurs... ❌ Après plus de 10 ans à accompagner des commerces de proximité, 3 reviennent systématiquement : 🤳 #1 : Miser uniquement sur les réseaux sociaux. Facebook, Instagram, TikTok... sont évidemment indispensables pour la visibilité des commerces aujourd'hui. Mais avec seulement 3% de portée organique, ça ne peut pas être leur seul canal de communication. 👋 #2 : Laisser repartir chaque client anonymement. Pas de nom, pas de numéro, aucun moyen de le recontacter.
- Un festival dure un week-end. Alors qu'une relation client... peut durer plusieurs années. C'est ce qui a frappé l'équipe Fidely-Box en passant au FADA Festival. John John est le meilleur glacier de la Province de Liège. Mais c'est aussi un commerce ambulant, qui change régulièrement d'emplacement. Vous l'aurez compris : pas facile de trouver une astuce pour faire revenir ses clients ! C'est là que Fidely-Box entre en scène ! Chaque client qui passe au comptoir peut rejoindre automatiquement leur programme de fidélité en quelques
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