Overview
Fonzer is a comprehensive cloud communication platform for businesses, offering an intuitive interface with AI-powered voicebot capabilities and drag-and-drop call routing. The platform supports multiple devices (mobile, desktop, web, Microsoft Teams) and provides powerful API integrations for seamless CRM connectivity.
Key people
In the news
- In oktober zetten we Koen Van Hulle in the spotlight: Fonzer Experience Officer. Koen is een gepassioneerd muziekliefhebber die je even vaak achter de drums als in de concertzaal terugvindt. Hij startte zijn carrière in de retail als aankoper en groeide door in verschillende sales- en marketingrollen: van gerant tot marketeer met focus op schappenplannen, POS-materialen, merken en verpakkingen. Later zette hij een customer care afdeling op, waarbij klantbeleving telkens de rode draad bleef. Intussen is Koen al zo’n vijftien jaar
- Moet elke call altijd door een medewerker beantwoord worden? Nee. Maar een puur geautomatiseerd systeem is ook niet de 'Holy Grail'😇. De vraag is dus: wanneer zet je een AI-voicebot in, en wanneer maakt menselijk contact het verschil? De echte winst zit in de juiste mix van mens en AI. Door slim te combineren met AI zoals onze Tringer Virtual Assistant haal je meer uit elk gesprek. In onze nieuwe blog geven we een praktische beslisboom: - wanneer je een AI voicebot zoals Tringer eerst laat opnemen - wanneer persoonlijk contact
- Mooi voorbeeld van wat AI + de juiste integraties voor makelaarskantoren kunnen betekenen. 👇 Bij B-insur in Halle zorgt de koppeling tussen Brokercloud en Fonzer ervoor dat elk telefoongesprek automatisch wordt opgenomen, getranscribeerd, samengevat én gelinkt aan het juiste dossier. Geen manueel typ- en kopieerwerk meer, wel tot 40% meer tijd voor klantcontact en advies. Dit is precies waar we bij Brokercloud voor staan: technologie die administratie wegneemt zodat makelaars kunnen doen waar ze goed in zijn. Benieuwd hoe dit
- In augustus zetten we onze nieuwste collega in the spotlight: Karolien D. , Customer Experience Officer bij Fonzer . Karolien D. begon “als jong veulen” in de verzekeringswereld en stapte daarna mee in het verhaal van Brokercloud en LawCloud. Als supportmedewerker nam ze in 2019 ook het telefoniestuk met Fonzer op in haar takenpakket, waardoor ze leerde plannen, problemen ontleden en klanten de best mogelijke oplossing aanreiken in een geïntegreerde omgeving. Sinds maart 2026 is ze voltijds aan boord bij Fonzer, in een rol met veel
- In augustus zetten we onze nieuwste collega in the spotlight: Karolien D. , Customer Experience Officer bij Fonzer . Karolien D. begon “als jong veulen” in de verzekeringswereld en stapte daarna mee in het verhaal van #Brokercloud en #LawCloud. Als supportmedewerker nam ze in 2019 ook het telefoniestuk met Fonzer op in haar takenpakket, waardoor ze leerde plannen, problemen ontleden en klanten de best mogelijke oplossing aanreiken in een geïntegreerde omgeving. Sinds maart 2026 is ze voltijds aan boord bij Fonzer, in een rol met veel
- Cloudtelefonie gaat voor CFO’s niet over buzzwords, maar over drie dingen: kosten, flexibiliteit en tijdverspilling vermijden. In veel bedrijven staat er nog een dure, moeilijk te beheren centrale ergens in een kast, terwijl de business al lang in de cloud leeft. Fonzer helpt je naar een model met voorspelbare kosten, flexibel opschalen en minder verborgen verspilling in telefonie. In onze nieuwe blog leggen we cloud telefonie uit in mensentaal, zodat jij het ook aan je CFO kan uitleggen. 👉 Lees de blog:
- Hoe help je klanten die niet in België geboren zijn, in hun eigen taal én met topservice? 🌍 IN&CO Insurance koos voor een digitale aanpak met Fonzer, Brokercloud en meertalige AI‑transcriptie. Elk telefoongesprek, ook in een Oost‑Europese taal, wordt automatisch opgenomen, uitgeschreven, vertaald en gekoppeld aan het juiste dossier. ✅ Minder tijd kwijt aan notities ✅ Altijd de juiste context bij elk gesprek ✅ Transparantie voor iedereen dankzij AI‑transcriptie In onze nieuwe klantcase vertelt CEO Sergiu Coroi hoe zijn team van een
- In juli zetten we Kristof in the spotlight: mede-oprichter en Managing Partner van Fonzer. Kristof is ondernemer en telecom-fan met een 100% focus op cloud en unified communications. Na zijn master Toegepaste Economische Wetenschappen aan de Universiteit Antwerpen bouwde hij vijftien jaar ervaring op binnen enterprise-telecomomgevingen, onder andere bij Siemens Telecom, waar hij een stevige technische én commerciële basis legde. Later stapte hij in het start-upleven bij OnePhone, waar hij van dichtbij leerde hoe je technologie,
Something wrong or missing? Send an update. Fixed within 24 hours.