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Jems Benelux is a digital agency specializing in UX, data, and technology. They help businesses create data-centric, user-centric, and accessible digital experiences, offering services including strategic positioning, UX/UI design, prototyping, MVP creation, and AI solutions.
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- Le design comportemental, est-ce de la manipulation ? 🧐 Comprendre les comportements pour faciliter une action peut susciter des questions. Qui choisit l’objectif ? Et dans l’intérêt de qui ? Dans cette vidéo, Raphael Leroy, chercheur UX chez Anais Digital JEMS Benelux, revient sur une distinction essentielle : aider une personne à accomplir ce qu’elle souhaite suppose de comprendre ses besoins et les obstacles qu’elle rencontre. Deux réflexes pour mieux concevoir : → Comprendre ce qui freine réellement l’action, au-delà
- Pourquoi vos utilisateurs ne font-ils pas ce qu’ils disent ? 🧐 En entretien, un utilisateur affirme qu’il utilisera votre nouvelle fonctionnalité. Une fois disponible, il conserve ses anciennes habitudes. Cet écart entre l’intention et l’action mérite d’être exploré. Dans cette vidéo, Raphael Leroy, chercheur UX chez Anais Digital JEMS Benelux, explique comment le design comportemental aide à comprendre ce qui favorise ou freine un usage : habitudes, craintes, biais cognitifs, idées préconçues… Deux réflexes pour mieux
- Demandez votre audit gratuit. Envoyez-nous l'adresse d'une de vos pages, ou une capture si elle n'est pas publique : un expert UX de Jems Benelux vous renvoie trois constats et la chose à corriger en premier. Sous 48 heures, sans engagement. → https://lnkd.in/eX7TktFy Épisode 8 sur 10. Où est-ce que je dois regarder ? Comptez ce que porte une seule carte de résultat. Nom, étoiles, badge de l'hôtel, note chiffrée, note en toutes lettres, nombre d'avis, quartier, lien vers la carte, distance du centre, mention du métro, badge
- Demandez votre audit gratuit. Envoyez-nous l'adresse d'une de vos pages, ou une capture si elle n'est pas publique : un expert UX de Jems Benelux vous renvoie trois constats et la chose à corriger en premier. Sous 48 heures, sans engagement. → https://lnkd.in/eqHXE-3P Épisode 7 sur 10. Est-ce que je peux aller plus vite ? Un raccourci que personne ne peut trouver n'est pas un raccourci. Même écran que jeudi, autre reproche. Sur cet outil de gestion de tickets, un clic droit sur une ligne ouvre un menu : statut, priorité,
- Une belle interface ne suffit pas. Elle peut être intuitive, accessible et soignée… et pourtant rester peu utilisée si elle ne répond pas aux besoins réels de ses utilisateurs. C’est tout l’enjeu de la recherche UX : comprendre ce que les personnes cherchent à accomplir, observer leurs usages et tester les solutions avec elles. Avant de se demander « Comment rendre cet outil agréable à utiliser ? », une question s’impose : « Quel problème doit-il résoudre ? » Dans cette vidéo, Raphael Leroy, chercheur UX et psychologue industriel
- Demandez votre audit gratuit. Envoyez-nous l'adresse d'une de vos pages, ou une capture si elle n'est pas publique : un expert UX de Jems Benelux vous renvoie trois constats et la chose à corriger en premier. Sous 48 heures, sans engagement. → https://lnkd.in/e_TBAKaX Épisode 6 sur 10. Est-ce que je dois tout mémoriser ? Lequel de ces tickets est urgent ? Il faut lire pour le savoir. Sur cet outil de gestion de tickets, tout est écrit et rien n'est montré. Les priorités sont des mots dans une colonne, « Low », « Normal », sans
- Demandez votre audit gratuit. Envoyez-nous l'adresse d'une de vos pages, ou une capture si elle n'est pas publique : un expert UX de Jems Benelux vous renvoie trois constats et la chose à corriger en premier. Sous 48 heures, sans engagement. → https://lnkd.in/ekEnVvjH Épisode 5 sur 10. Est-ce qu'on m'empêche de me tromper ? Un train pour hier ? Sur ce calendrier, hier a la même couleur que demain. Sur ce planificateur de voyage, le sélecteur de date affiche tous les jours du mois dans la même couleur. Rien ne distingue les
- Multiplier les projets de transformation ne suffit pas. Encore faut-il que les équipes puissent les absorber. Nouveaux outils, nouveaux processus, nouvelles priorités : le rythme du changement s’accélère. Mais la capacité d’adaptation d’une organisation mérite, elle aussi, d’être prise en compte. Quels projets mener en priorité ? À quel rythme ? Avec quelles ressources pour accompagner leur adoption ? Ces décisions font de la conduite du changement un véritable enjeu de gouvernance. Dans cette vidéo, Benoît D. explique pourquoi
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Yanis KyriakidesSenior Project Manager→CEO & Co-Founder at e-Origin
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