Overview
Bernard Pirali is a director of Outwares, an IT services company based in Wavre. The company is registered in the Belgian company register under enterprise number 0465.990.770 with a start date of 10 May 1999, and has operated as a private limited company (SRL) since 18 December 2023. Pirali's director mandate is recorded from that same date. The company's registered activities include computer consulting. Outwares was founded in 1999 in Wavre and combines two activities in one team: custom software development and IT maintenance for small businesses. It targets structures of 1 to 10 people and commits to a two hour response time for breakdowns. Its in-house product Target-CRM covers commercial management, inventory, invoicing, and task management, and the company also builds custom web applications and modules for client needs. Other services include Microsoft 365 solutions, security and backups, Synology NAS file servers, and remote support. The company also developed Time Tracking, a timesheet tool addressing Belgium's 2027 electronic work registration mandate.
Career history
In the news
- 1er janvier 2027 : le pointage électronique devient obligatoire en Belgique - Anticipez dès maintenant Où en est vraiment le texte ? Je vais être honnête sur un point : au moment où j’écris, le texte n’est toujours pas voté. Fin septembre, le Conseil national du travail a rendu un avis sur lequel patrons et syndicats ne s’accordent pas. Les syndicats soutiennent l'obligation mais jugent le texte trop léger, les organisations patronales demandent au gouvernement d'y renoncer. Un mois plus tard, le gouvernement n'a toujours pas
- Si votre parc informatique et votre logiciel de gestion sont suivis par deux prestataires différents, et que vous avez déjà entendu chacun dire que le problème vient de l'autre, la question n'est pas lequel des deux remplacer. C'est pourquoi vous acceptez encore d'arbitrer vous-même des conflits qui ne devraient pas exister. Je ne vous propose pas un contrat de maintenance de plus. Je vous propose une conversation de trente minutes sur ce que ça vous coûte, en temps et en nerfs, d'avoir deux interlocuteurs qui se renvoient la balle.
- Si vous ne savez pas encore comment vous allez être prêt pour l'obligation de pointage électronique du 1er janvier 2027, et que vous repoussez le sujet depuis des mois parce qu'il n'est pas urgent aujourd'hui, la question n'est pas quel outil choisir en décembre 2026. C'est pourquoi vous préférez encore ne pas y penser plutôt que de régler ça maintenant, tranquillement. Je ne vous propose pas une démonstration de Time Tracking. Je vous propose trente minutes pour poser le sujet à plat, voir ce qui s'applique réellement à votre
- Peu de mes clients savent m’expliquer ce que fait vraiment BitLocker ou Defender sur leurs postes. Tous, sans exception, savent me dire ce qu’ils redoutent vraiment : - Perdre des données - Se faire bloquer par un logiciel malveillant un lundi matin - Devoir expliquer à leurs salariés pourquoi tout est down Mon travail, ce n’est pas de leur vendre des outils. C’est de traduire cette peur en mesures concrètes qu’ils comprennent. La cybersécurité n’est pas qu'un sujet technique. C’est un sujet de peur, de responsabilité et de
- Votre stock ne dort pas dans votre dépôt. Il roule sur l'autoroute. Trois camionnettes, trois techniciens, trois stocks qui vivent leur vie. Le vendredi soir, personne ne sait vraiment ce qui reste dans le véhicule de Nicolas. La pièce posée mardi chez un client a-t-elle été facturée ? Le Recupel a-t-il été compté ? On verra en fin de mois. Sauf qu'en fin de mois, personne ne s'en souvient. Dans Target-CRM, chaque véhicule est un dépôt. Le technicien sort la pièce du stock de sa camionnette. Elle apparaît sur le bon de livraison,
- Question simple pour les dirigeants de petites structures : La dernière fois que votre logiciel de gestion vous a bloqué, vous avez parlé à qui ? Un chatbot ? Un ticket resté sans réponse ? Un forum d'utilisateurs ? Voici une conviction forgée en 27 ans chez Outwares : Une entreprise de 1 à 20 personnes n'a pas besoin d'une usine à gaz. Elle a besoin d'un outil qui colle à SA façon de travailler et de quelqu'un qui décroche. Un exemple concret, chez un client : il est venu pour une fonction précise (suivi des prestations +
- Le devis qui dort est un devis perdu Un devis envoyé, puis plus rien. Pas de relance. Pas de suivi. Juste l'espoir que le client revienne. C'est le trou noir commercial de la plupart des indépendants. Pas par négligence : par manque de système. Un de nos clients, cherchait au départ une seule chose : tracer les prestations journalières de son équipe et générer ses factures. Ce qui a réellement changé son quotidien, ce sont les habitudes qui vont avec : - Articles et services pré-encodés : un devis se monte en quelques minutes, pas
- Personne ne décide un matin d'avoir trois prestataires informatiques. Ça s'installe tout seul. Au départ il y a un développeur, ou un éditeur, pour le logiciel de gestion. Puis quelqu'un d'autre pour les machines, souvent parce qu'il était moins cher cette année-là. Un troisième arrive avec le réseau, ou la téléphonie. Prise isolément, chaque décision se défendait très bien. Le problème n'apparaît jamais au moment de signer. Il apparaît le jour où la panne tombe pile à la frontière entre deux d'entre eux. Une facture qui ne
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