Overview
Founded in 2005 in Brussels, Efficy builds CRM software for mid-market businesses across Europe. Unlike enterprise-focused CRMs such as Salesforce or mid-range tools built primarily for SMEs, Efficy targets the underserved middle segment with a highly configurable platform supporting sales, marketing, and customer service workflows.
With 450 employees and 13,500 customers, the company has grown into one of Europe's larger independent CRM vendors. Investors Fortino Capital and Altamir have provided $73.6M in total funding to support product development and geographic expansion.
The company operates across Belgium, France, the Netherlands, and several other European markets, positioning itself as a European alternative to American CRM incumbents.
Funding history
- Growth rounds totaling $73.6M, investors: Fortino Capital, Altamir
Key people
In the news
- Et si les équipes des bailleurs sociaux pouvaient enfin accéder à toute l'information dont elles ont besoin sans jongler entre plusieurs applications ? C'est la promesse du partenariat entre efficy CRM et Intent Technologies : simplifier le suivi des interventions, améliorer la visibilité sur chaque demande et offrir une expérience plus fluide aux locataires comme aux collaborateurs. Lors du #CongrèsHLM2026, Jason Mayard et Vincent TREUIL ont partagé leur retour d'expérience et les bénéfices très concrets de cette intégration :
- Ça y est, le salon INNN est lancé ! Les portes sont ouvertes et toute l'équipe efficy est prête à vous accueillir sur le stand E05. Pierre Visbecq, Mounir GHODBANE et Fabienne Cingoz vous attendent avec une seule priorité : prendre le temps de vous écouter, comprendre vos enjeux et vous apporter des conseils d'experts pour faire avancer vos projets. 💡 Vous vous interrogez sur l'IA, la souveraineté des données, l'évolution des CRM ou la transformation de vos processus ? Venez échanger avec nous ! 🎤 Et ne manquez pas ce soir à
- J-1 avant #INNN Pierre Visbecq et Mounir GHODBANE seront au rendez-vous dès demain stand 05 pour vous accueillir ! Ne manquez pas les deux temps forts sur la zone Pitch où vous retrouverez Fabienne Cingoz d'efficy et Luc Portenseigne de CGI pour une intervention croisée le 4 novembre à 18h00 et le 5 novembre à 11h45 sur la thématique : 🎙️ « Souveraineté Numérique dans l’assurance : de la vigilance à la gouvernance » Une session concrète pour comprendre comment intégrer les critères de souveraineté numérique dans les appels
- J-7 avant le Salon INNN 2026 ! Dans une semaine, l'écosystème de l'innovation numérique, de l'insurtech et de la gestion des risques se retrouvera à Chauray-Niort pour le Salon INNN 2026. Chez efficy CRM, nous serons présents sur le stand E05 (Espace Horizon) pour échanger autour des enjeux qui transforment aujourd'hui les organisations : ✅ CRM et performance commerciale ✅ Gouvernance des données ✅ IA et automatisation des processus ✅ Souveraineté numérique Dans un contexte où l'IA redéfinit les usages métier, la question n'est
- Et si votre CRM ne se contentait plus d’enregistrer... mais passait à l’action ? Avec les agents IA, le métier de ceux qui pilotent le CRM change. Moins de configuration d’écrans et de champs, plus de gouvernance sur ce qu’une IA a le droit de lire, de proposer et d’exécuter. Dans son interview pour DigitalCMO Insight, Walter da Silva, Directeur Solutions chez efficy CRM, pose les repères qui comptent : un modèle de données propre, des agents qui héritent strictement des droits de l’utilisateur, chaque action tracée, et une
- efficy CRM vous donne rendez-vous à Salon INNN 2026, les 4 et 5 novembre à Chauray-Niort ! La souveraineté numérique n’est plus qu’un sujet de DSI : c’est devenu un critère de décision et de gestion des risques, notamment dans l’assurance. A cette occasion, retrouvez Fabienne Cingoz, et notre partenaire Luc Portenseigne de CGI sur la Zone Pitch pour deux interventions. Mercredi 4 novembre à 18h00, retour sur les chiffres clés de notre étude avec L'Argus de l'assurance de l’assurance sur la place accordée à la souveraineté numérique.
- Mieux faire circuler la donnée en interne, c'est aussi mieux servir les locataires. Merci à Intent Technologies pour cet échange avec Jason Mayard lors du congrès de L'Union sociale pour l'habitat !
- La donnée d'exploitation peut aussi améliorer la relation avec le locataire. Une demande locataire ne commence pas toujours par un problème de relation client. Elle peut trouver son origine dans une panne, une intervention, un équipement ou une information technique difficile à retrouver. Plus les informations circulent entre les équipes, plus il devient possible de répondre rapidement et précisément. Lors du dernier congrès de L'Union sociale pour l'habitat, nous avons échangé avec Jason Mayard d'efficy CRM sur les complémentarités
Alumni
Maxime LenaertsJunior Developer→Product Owner at Altissia
Backers
Fortino Capital
Belgian VC firm specializing in B2B SaaS and tech scale-ups.
Altamir
French listed private equity firm focused on growth and buyout investments in technology and services.
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