Overview
Founded in 2005 in Brussels, Efficy builds CRM software for mid-market businesses across Europe. Unlike enterprise-focused CRMs such as Salesforce or mid-range tools built primarily for SMEs, Efficy targets the underserved middle segment with a highly configurable platform supporting sales, marketing, and customer service workflows.
With 450 employees and 13,500 customers, the company has grown into one of Europe's larger independent CRM vendors. Investors Fortino Capital and Altamir have provided $73.6M in total funding to support product development and geographic expansion.
The company operates across Belgium, France, the Netherlands, and several other European markets, positioning itself as a European alternative to American CRM incumbents.
Funding history
- Growth rounds totaling $73.6M, investors: Fortino Capital, Altamir
Key people
In the news
- efficy est présent au colloque Souveraine Tech à Saint Malo! Un moment fort d'échanges autour des enjeux de souveraineté française et européenne, un sujet qui nous tient particulièrement à cœur en tant qu'éditeur CRM européen indépendant. L'occasion aussi de croiser nos partenaires Jahia Solutions, Almavia CX et CGI Merci à Bertrand Leblanc-Barbedienne pour cette initiative et à tous les participants pour la qualité des discussions. #SouverainetéNumérique #Tech #CRM #efficy #Europe
- Dans l'assurance, la vraie innovation n'est pas toujours technologique : elle est relationnelle. Entre pression concurrentielle, exigences réglementaires (DDA, Solvabilité II) et attentes croissantes des assurés en matière de réactivité, la qualité de la relation client devient un différenciateur stratégique pour les compagnies, mutuelles, courtiers et acteurs de la prévoyance et de la protection sociale. efficy sera présent au #CongrèsReavie2026, le rendez-vous de référence des décideurs de l'assurance, de la prévoyance et de la
- Quand on applique une règle au quotidien, on finit par bien la connaître. C'est le cas du secteur public, en première ligne sur la souveraineté numérique. Ses décideurs ne découvrent pas les recommandations européennes, ils les intègrent déjà à leur cadre de travail. Une avance qui tient à leur exposition directe à la réglementation. Télécharger les résultats de l’étude : https://lnkd.in/ebNJBE4Y #SecteurPublic #SouveraineteNumerique #Reglementation
- En ce moment au #efficyCRMDay Belgium, Lisa Lombardi, WOMEN IN TECH ® Global & DEI Ambassador chez Agoria , nous invite à réfléchir à une question essentielle : quelle IA voulons-nous construire pour demain ? À travers les thèmes de la diversité, de l'innovation et de l'inclusion, son intervention rappelle que la technologie n'est jamais neutre. Les choix que nous faisons aujourd'hui façonneront l'IA de demain, son impact sur nos organisations et sur la société dans son ensemble. Une intervention qui nous pousse à élargir notre
- L’IA agentique : buzzword ou véritable levier de transformation ? C’est la question au cœur de notre table ronde du #efficyCRMDay Belgium avec Jean-Sébastien Alet, Maxime Deuse et Mariano Sanfilippo, animée par Christophe Montoisy. Un échange concret et sans langue de bois sur ce que l’IA apporte déjà aujourd’hui aux équipes commerciales et à la relation client. #efficyCRMDay #AgenticAI #CRM #AI #CustomerExperience #Innovation Odigo Jahia Solutions
- La donnée n'est pas la destination. L'émotion l'est. En ce moment au #efficyCRMDay Belgium, nous avons le privilège d'écouter le témoignage de Sophie Vandendriessche, Directrice Commerciale de Pairi Daiza . À travers un récit profondément ancré dans l'expérience visiteur, Sophie partage comment Pairi Daiza a transformé sa relation client en réunifiant des données autrefois dispersées pour construire une véritable vue 360° du visiteur. Avec près de 2,8 millions de visiteurs par an et des parcours très différents à gérer, l'enjeu était
- Venez nous rencontrer à H’Expo Bordeaux ! Du 22 au 24 septembre, les équipes efficy CRM vous accueillent sur le stand B03 - Hall 1 autour des enjeux de l'habitat social : relation locataire, CRM, IA, communication et souveraineté des données. Nos experts Yoram SZTERNBERG, Jason Mayard, Pierre THAURON et Pierre Visbecq seront à votre disposition pour échanger autour du CRM, de l'expérience locataire, de l'IA, de la communication et de la souveraineté des données. À ne pas manquer : Le 23 septembre à 17h00 – Pitch Zone Jason Mayard
- Et si chaque interaction avec vos assurés devenait une opportunité de fidélisation, de développement et de performance ? Avec des assurés toujours plus connectés et exigeants, les acteurs de l'assurance et de la mutualité doivent relever un défi majeur : offrir une expérience fluide et personnalisée tout en gagnant en efficacité opérationnelle. La bonne nouvelle ? Lorsque le portail assuré et le CRM travaillent ensemble, chaque échange devient une source de connaissance et de création de valeur. efficy CRM et Jahia Solutions
Alumni
Maxime LenaertsJunior Developer→Product Owner at Altissia
Backers
Fortino Capital
Belgian VC firm specializing in B2B SaaS and tech scale-ups.
Altamir
French listed private equity firm focused on growth and buyout investments in technology and services.
Related profiles
Something wrong or missing? Send an update. Fixed within 24 hours.