LinkedIn·Tuesday, 11 August 2026·15d ago
Quelle est la différence entre un CRM et un ERP ? Un CRM gère la relation client : contacts, prospection, opportunités, rendez-vous,…
Bernard Pirali
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Quelle est la différence entre un CRM et un ERP ?
Un CRM gère la relation client : contacts, prospection, opportunités, rendez-vous, historique des échanges. Un ERP gère les ressources de l'entreprise : ventes, achats, stocks, facturation, projets, temps de travail. Le CRM regarde vers vos clients, l'ERP vers votre organisation interne. Les deux sont complémentaires.
Un CRM seul suffit-il pour une petite entreprise ?
Rarement. Un CRM seul ne facture pas, ne gère pas le stock et n'envoie pas de factures Peppol, obligatoires en B2B en Belgique depuis 2026. La plupart des petites entreprises finissent par ajouter un logiciel de facturation séparé, puis un tableur pour le stock, et perdent l'avantage de la centralisation.
Un ERP n'est-il pas réservé aux grandes entreprises ?
Historiquement oui : les ERP classiques visent les sociétés de 50 à plusieurs milliers d'employés. Mais il existe aujourd'hui des ERP légers conçus pour les TPE et PME, comme Target-CRM : opérationnel en 48h, 29€ HT/mois.
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