Je online reviews nemen toe in aantal, maar wie gaat die allemaal lezen? Want ja, natuurlijk weet je dat die feedback waardevol is. Maar…

Minder negatieve feedback betekent niet automatisch meer positieve feedback. Soms merk je dat een proces of product vaak negatief vermeld…

Je kan als bedrijf niet overal in uitblinken. Maar soms ontvang je toch positieve feedback over iets waar je niet actief op inzet. Wanneer…

We kunnen het verschil tussen sentimenten en emoties theoretisch uitleggen, maar de waarde ervan wordt pas duidelijk in de praktijk.…

Wanneer een meubelwinkel zich profileert als discounter met een stijlvol aanbod, verwachten klanten mooie meubels voor een toegankelijke…

54% van de consumenten vertrouwt op reviews om te beslissen of ze gebruik maken van een product of dienst (bron: Reputation, 2024). Voor…

Voor groeiende bedrijven zijn reviews vaak een manier om online aan geloofwaardigheid te winnen. En het is zeker een slimme zet om daar…