🚀 SUCCESS STORY | DS Wallonie × Beone : quand la transformation digitale améliore aussi le quotidien des collaborateurs.
💬 « Globalement, je trouve les équipes beaucoup plus apaisées. »
Cette phrase de Frédéric Rousseau , CEO de DS Wallonie - Xerox, résume à elle seule la réussite d’un projet qui nous tient particulièrement à cœur. ❤️
Dans un article publié par Solutions Magazine, DS Wallonie, acteur majeur du secteur de l’impression et partenaire Platinum de Xerox , revient sur sa transformation digitale menée avec Beone.
🎯 Le défi de départ ?
Une entreprise équipée de nombreux outils numériques, mais dont les données et les processus étaient dispersés entre différents logiciels : CRM, comptabilité, facturation, gestion commerciale, marketing, téléphonie…
Notre mission : connecter les outils, centraliser les données, automatiser les processus et simplifier le travail des équipes.
🔎 Tout a commencé par un audit approfondi.
Analyse des données existantes, identification des processus à optimiser, vérification de leur qualité et préparation des migrations.
Puis, progressivement, nos équipes ont accompagné DS Wallonie dans une transformation digitale globale :
✅ ERP Odoo : CRM, ventes, stocks, interventions, facturation et comptabilité.
✅ Data management : migration, centralisation et exploitation des données.
✅ Automatisation : simplification des tâches administratives et des processus métier.
✅ Web & digital : création du nouveau site internet et développement des outils digitaux.
✅ Télécommunications : connectivité Internet, téléphonie fixe et mobile, intégration au CRM.
✅ Intelligence artificielle : intégration progressive d’agents IA pour assister les équipes dans leur quotidien.
📈 Le résultat ?
Une organisation plus fluide, des données mieux exploitées, davantage d’autonomie pour les collaborateurs et un taux de satisfaction client de 98 %.
Mais au-delà des performances et des technologies, ce qui nous rend particulièrement fiers, c’est l’impact humain de cette transformation.
Parce que réussir un projet digital, ce n’est pas simplement déployer des logiciels. C’est permettre aux équipes de travailler mieux, plus efficacement et plus sereinement.
🤝 Un immense merci à Frédéric Rousseau, Chloé Bogaert et à toutes les équipes de DS Wallonie pour leur confiance et cette magnifique collaboration.
👏 Bravo également à toutes les équipes Beone mobilisées sur ce projet !
📰 Merci à Solutions Magazine pour ce bel article qui illustre parfaitement notre vision : Digital integrator, human touch.
👉 Découvrez l’article complet :
lnkd.in/eZZt_jzP
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